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Consejos de expertos
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para tener éxito en e-commerce
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Nuestro equipo de expertos en comercio online te da las claves de una estrategia eficaz para aumentar y optimizar tus ventas
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Las webs de e-commerce registraron un 26% más de visitas durante las 3 primeras semanas de las rebajas de este año, con un pico de hasta un 97% de visitas adicionales el primer día (Barómetro Content Square, 7 enero 2015). ¡Las rebajas de enero están a la vuelta de la esquina! Los internautas empezarán a buscar ofertas desde principios de año, así que asegúrate de que tu tienda está operativa y preparada para repartir magia durante este período.
Los expertos en marketing de Oxatis te revelan 4 nuevas prácticas indispensables para impulsar tus ventas durante las rebajas de invierno de 2016.
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PUNTOS ESENCIALES:
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1. Consegue hasta un 97% de tráfico adicional el primer día de rebajas (Content Square, 2015)
2. Organiza las fechas clave de tu calendario de rebajas
3. Apuesta por ofrecer un catálogo específico en primicia y más descuentos
4. Disfruta de la visibilidad de los marketplaces par promocionar una parte de tu oferta
5. Desarrolla el ‘engagement’ e impulsa tu tráfico gracias a Facebook
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4 consejos para triunfar en las rebajas de 2016
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01
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Organiza tu calendario de rebajas
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Consigue hasta un 62% más de conversión durante las rebajas (ContentSquare): disfruta de la afluencia organizando tu calendario comercial por adelantado. Tras la flexibilización de las rebajas en 2013, los comerciantes pueden aplicar descuentos y rebajas todos los meses si así lo desean, alargando los tradicionales períodos de rebajas para mejorar los resultados.
Anteriormente, las rebajas de enero solían durar desde enero hasta marzo, período en el que se lanza la temporada de primavera-verano. Actualmente, aunque la gran mayoría de los comercios respetan el calendario tradicional de rebajas, hay vendedores que las alargan y otros que aplican descuentos especiales entre las temporadas de rebajas. ¡Analiza tus resultados, anticipa tus necesidades y comunica tus planes a los clientes!
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- ¡Prepárate para el primer día de rebajas!
Crea expectativas desde Navidad y anticipa la primera jornada de las rebajas de invierno, el primero del los 3 días más dinámico del año en volumen de transacciones (Webloyalty). ¿El desafío? Vender durante todo el período proponiendo descuentos cada vez mayores. Empieza por rebajar tus productos un 20%, sigue con 30% y con un 50%, etc. conforme las rebajas vayan avanzando.
- Aumenta tu tráfico durante todo el período
Lanza tus campañas de "teasing", aplica descuentos por categorías de productos, haz que tus visitantes tengan ganas de volver. Con Oxatis, puedes crear categorías de producto específicas para los productos rebajados y así facilitar el recorrido de compra a tus clientes. Por ejemplo, crea una categoría 'Rebajas' con subcategorías de productos más específicas. Cuando terminen las rebajas, oculta la categoría, pero no la desactives. ¡Mantendrás los beneficios de tu posicionamiento natural!
- Promociona la nueva colección
Propón a los internautas productos no rebajados y aprovecha para promocionar la nueva colección. Saca partido a la herramienta de ventas sugeridas de Oxatis para proponer productos similares o complementarios. ¡Apuesta por el cross-selling!
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02
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Genera ingresos en primicia
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- Prueba las ventas privadas para generar mayores ingresos
Las ventas privadas permiten a los clientes fieles acceder a las rebajas por adelantado: ¡una fuente de ingresos increíble! Las grandes marcas privilegian estas operaciones, que ofrecen mejores resultados aún que las rebajas. Tus clientes ya se han unido a tu causa, ¡aprovecha!
- Ofrece ventajas exclusivas a una parte de tu base de datos
Catálogos para la ocasión, un 10% de descuento adicional, envío gratis… Segmenta tu base de clientes y envía una newsletter ‘rebajas en primicia’ a tus suscriptores/clientes fieles insistiendo en la exclusividad de los productos rebajados y los descuentos aplicados.
- Da rienda suelta a la creatividad y brinda un toque festivo al evento
Cualquier excusa es buena para captar la atención de tus clientes y celebrar la ocasión por todo lo alto. Inaugura la temporada de rebajas con operaciones exclusivas apostando por la creatividad e inspirándote en los más grandes del e-commerce. ¡Marca la diferencia!
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03
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Prueba los marketplaces para aumentar tus ventas
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- Aprovecha la oportunidad que representan estos canales de venta
Sólo en España, Amazon cuenta con 8,7 millones de clientes y eBay suma 2 millones de compradores activos. Disfruta de esta gran audiencia para agotar tu stock. ¡No olvides guardar la exclusividad de las mejores ventas para tu tienda online!
- Optimiza tu rentabilidad publicando una parte de tu catálogo en los marketplaces
Genera hasta un 35% más de ingresos gracias a la audiencia que te ofrece este canal de venta para publicar tus liquidaciones a precios imbatibles. ¡Y recuerda que sólo pagas comisiones si vendes!
- Haz un estudio de precios de la competencia y ajusta tus tarifas
Ajusta los precios de tus productos rebajados actualizando tu flujo. No dudes en basarte en la competencia a la hora de hacerlo. Una vez que tus productos estén bien posicionados, contacta con los comerciales de los marketplaces, negocia las promociones y disfruta de una mayor visibilidad.
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04
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Apuesta por el 'engagement' con Facebook
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- Desarrolla tus ventas durante las rebajas gracias a las redes sociales
El nuevo formato publicitario de Facebook te permite, cuando realizas una publicación que contiene un enlace, incluir 5 imágenes en modo carrusel con un título y enlace. Un buen medio de dar visibilidad a tus productos en un entorno de confianza.
- Promociona tus mejores ventas
Analiza el historial de compras y apuesta por los valores seguros de tu catálogo. Los internautas apreciarán encontrar el artículo en promoción. Unas cuantas semanas después, aumenta el porcentaje de descuento del catálogo de los no vendidos.
Prueba las campañas de Facebook: dirígete a un tráfico cualificado y amplía tu base de clientes. Mientras mayor sea la calidad de las imágenes y más interesantes sean los descuentos, más elevada será la respuesta de tu comunidad. ¡Promociona tu universo y marca la diferencia!
Triunfar en las rebajas de invierno de 2016 exige una organización meticulosa, una comunicación eficaz en las redes sociales y una presencia sólida en otros soportes como los marketplaces. Asimismo, existen otros canales que te ayudarán a sacar partido de este período: no olvides el e-mailing, el canal de captación y de fidelización por excelencia. ¡Ya solo te queda comenzar a trabajar en las imágenes en espera de la llegada de las fiestas!
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