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Consejos de expertos
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Para tener éxito en e-commerce
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¡Nuestro equipo de expertos en e-commerce te da las claves de una estrategia eficaz para incrementar tus ventas!
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Ciao, Twenga, Kelkoo, Nextag, Idealo, Mercamania, Shopmania, Shopidoo: estos son algunos de los nombres que deben venirte a la mente cuando evocamos la palabra “comparador de precio”. Y estos no son más que unos cuantos entre los cientos a los que puedes acudir para incrementar tus ventas y atraer a más visitantes en tu tienda online…
En esta opinión experta, te damos las claves para tener éxito en los comparadores de precio y, ¡para poder difundir fácilmente y eficazmente la información de tu catálogo para disparar tu tráfico!
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PUNTOS ESENCIALES:
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1. Prepara cuidadosamente la información básica de tu catálogo para garantizar una buena visibilidad de tus productos en los comparadores de precios
2. Elige varios comparadores, generales o especializados con el fin de aumentar el tráfico hacia tu tienda online
3. Recurre a herramientas que te permiten automatizar la exportación de tu catálogo, así como recuperar información procedente de los comparadores
4. No pierdas de vista las estadísticas de rendimiento: número de clics, tasa de conversión, coste por clic, coste medio de adquisición, etc.
5. Prepara la llegada de nuevos clientes mediante un programa de fidelización y destacando productos complementarios: esto te permitirá aumentar el importe medio del carrito de la compra a largo plazo de los clientes que has adquirido en los comparadores de precios
6. No dudes en probar Google Shopping para ganar aún más visibilidad
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Comparadores de precios: ¡dispara tus ventas en un 30%!
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¿Qué es un comparador de precios? ¿Para qué sirve? ¿Por qué es importante que mi tienda online esté presente en uno o varios de ellos?
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Adaptarse al comportamiento natural de los compradores
Como su nombre indica, los comparadores de precios tienen el simple objetivo de permitir a los e-compradores comparar el precio de un producto dado en distintas tiendas online. Ya sea para comparar realmente los precios o simplemente para encontrar dónde comprar el producto, estos comparadores son una etapa indispensable para cualquier e-comprador… y por lo tanto, ¡debes tomarla en cuente en tus estrategias de marketing!
Estos comparadores son también empresas comerciales como la tuya, ya que debes pagar por los clics o las conversiones que te aportan. En efecto, el CPC (Coste Por Clic) o el CPA (Coste Por Adquisición) son los dos principales modelos. ¡Los comparadores representan, por lo tanto, una increíble oportunidad para disparar tu cifra de negocios!
¿Por qué es importante estar presente en uno o varios de ellos?
Es muy importante que tus productos (o algunos de ellos) estén presentes en los comparadores de precios, ya que te permiten atraer a un tráfico muy cualificado hacia tu tienda online: los visitantes de los comparadores de precios están en fase activa de búsqueda de productos específicos con intención de compra.
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La segunda razón es más técnica: los comparadores de precios tienen, por lo general, el SEO para e-commerce optimizado y no es raro que para una búsqueda sobre un nombre de producto aparezcan en los primeros resultados de búsqueda. Es una manera, por lo tanto, de aprovechar esta visibilidad si no llegas a mantenerte en la primera página.
Finalmente, algunos de estos comparadores se han convertido en una marca de referencia y cuentan con una clientela muy leal. Por ello, estar presente en estos comparadores puede aportar una gran visibilidad a tu marca, lo que permitirá reforzar tu imagen a largo plazo.
Una etapa muy importante del E-Commerce multicanal
Como ya lo hemos dicho varias veces, el E-Commerce es cada vez más omnicanal: el tráfico y los compradores proceden de distintas fuentes, ¡por lo que hay que aprender a manejarlas todas! Y los comparadores son una de ellas y generan de hecho, para algunos comerciantes online Oxatis, ¡más del 30% de sus ventas!
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"El 15 % de nuestra cifra de negocios proviene de los comparadores de precios."
Wattshop - Philippe Royer
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¿Cuánto me va a costar?
Los comparadores de precios ofrecen distintos modelos económicos. El más conocido, el CPC (Coste Por Clic), te permite decidir cuánto estás listo a pagar por un clic. El orden de aparición en la lista de estos comparadores depende de las subastas, como te lo puedes imaginar…
De este modo, un clic puede costar desde unos pocos céntimos a varios euros. Por ello, es muy importante conocer la tasa de conversión, los márgenes, etc., para que sea rentable.
¿Es complicado?
Para estar presente en los comparadores de precios, deberás: organizar la información de tu catálogo, elegir los que quieres incluir en los comparadores, enviar la información, asegurarte de actualizarlos regularmente, seguir su posición con respecto a las subastas, ajustar las subastas si es necesario, optimizar las campañas, eliminar lo que no funciona, vigilar los resultados…
Menos mal, existen soluciones todo-en-uno que te permiten gestionarlo todo en unos pocos clics, ¡como es el caso con las funcionalidades Oxatis incluidas en tu plan! ¡Así que no esperes más!
En efecto, con Oxatis puedes exportar tu catálogo muy rápidamente a varios comparadores de precios, pero también automatizar los envíos, las actualizaciones, ¡analizar el ROI de cada campaña para optimizarla fácilmente!
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¡Sitúa tu tienda online en los comparadores y aumenta tus ventas en un 30%!
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¿En qué comparadores debes posicionarte?
Existen numerosos comparadores especializados y generales, como Ciao, Kelkoo, Shopidoo, Nextag, etc., por lo que no debes posicionarte en todos.
Debes elegir los que se adecuan a tu sector de actividad y a tus objetivos. No hay secreto, debes ir probando constantemente y centrarte en los comparadores que te aportan los mejores resultados en función del coste de adquisición y de la tasa de conversión.
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Elegir los productos que vas a destacar
Existen distintas estrategias en cuanto a tu presencia en los comparadores de precios. En efecto, puedes elegir incluir la totalidad de tu catálogo o al contrario, elegir únicamente algunos productos, o únicamente ciertas épocas del año (Navidades, San Valentín, Día de la madre, etc.).
Puedes lanzarte a los comparadores de las dos siguientes maneras:
> Coloca tu catálogo en un comparador general, con un presupuesto amplio para garantizarte una buena presencia durante 2-4 semanas y luego analiza el rendimiento, categoría por categoría y producto por producto. De este modo, podrás optimizar tus campañas y quedarte únicamente con las más rentables.
> Selecciona los productos que quieres destacar durante un tiempo, con el fin de disparar su venta, de adquirir a nuevos clientes o para destacar una oferta en especial, asegurándote una buena posición en el comparador.
Si nunca has probado los comparadores, deberás probar las dos técnicas. Empieza por destacar algunos productos en 1 o 2 comparadores. Elige tus productos estrella o productos que quieres liquidar rápidamente. Empieza con una campaña de 15 días y haz cuentas al terminar este periodo. Un poco más tarde, prueba con una campaña más intensa, incluyendo parte o la totalidad de tu catálogo. Una vez más, ¡no te olvides de analizar los resultados!
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"¡El 17 % de nuestras ventas procede de los comparadores de precios en los que publicamos diariamente nuestros productos estrella"
Flavian Quibel, Robot Shop 35
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Organizar el catálogo y automatizar la exportación
No siempre deben ser los mismos productos los que incluyes en cada comparador, ya que cada uno es distinto y la competición varía de uno a otro. Sin embargo, para cada uno de los comparadores, deberás proporcionar información básica como la referencia del modelo, el código EAN, la categoría del producto, la marca, una descripción, la URL de las imágenes, la URL de la ficha de producto, el precio, la disponibilidad, el plazo de entrega, los gastos de envío… en resumen, ¡todo lo que hace que funcione una buena ficha de producto en E-Commerce!
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> ¡Publica tus productos en numerosos comparadores de precios en español!
> Recupera fácilmente la fuente del pedido en tus estadísticas
> Analiza en tiempo real el ROI de tus campañas y optimiza los envíos y los costes para cada producto y cada comparador
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Sigue los resultados de cerca
Como siempre, repetimos una vez más la importancia de seguir de cerca las estadísticas y de analizar el ROI de las campañas, ya que es la única manera de corregir los errores y optimizar las campañas.
Por lo tanto, vigila de cerca la tasa de conversión y la cesta media para cada uno de los comparadores en los que estás presente.
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"Publicar mi catálogo en el comparador de precios Le Guide ha sido particularmente rentable: ¡cada euro invertido ha generado 5 euros de cifra de negocios y realizo el 18& de mis ventas vía este canal!"
Jean-Pierre Montolieu – Affaire de Sac
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¡Trucos de expertos para aprovechar al máximo los comparadores!
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Si has seguido nuestros consejos de las dos primeras partes de esta opinión experta, deberías ver los efectos positivos de estar presente en los comparadores de precios… ¡directamente en tu cifra de negocios! Sin embargo, ya nos conoces, nos encanta compartir contigo las mejores prácticas de nuestros 10 500 e-comerciantes y ayudarte a disparar tus ventas. Aquí tienes, por lo tanto, unos trucos para ser aún más eficaz:
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"Gracias a las herramientas de gestión de los comparadores de precio de la solución Oxatis, ¡hemos podido ajustar nuestra oferta y realizar así el 10% de nuestras ventas totales en Google Shopping y Le Guide!"
Philippe DAVID, Director General, Rasoir Online
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La importancia de la entrega
Te lo puedes imaginar, uno de los aspectos que más vigilan los visitantes en los comparadores, ¡es el precio!
Incluso si no eres el que ofrece el precio más bajo, puedes ofrecer gastos de envío más baratos o incluso ofrecerlos gratis para desmarcarte de la competencia.
Realiza una prueba con algunos productos. Ofrece los gastos de envío gratis y analiza el rendimiento de tus campañas. A veces, ¡esta pequeña diferencia en el precio total lo puede cambiar todo!
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¡Lánzate a Google Shopping!
Google Shopping sigue siendo menos utilizado que otros comparadores de precios, por lo que puedes garantizarte una buena visibilidad con menos competencia, ¡y ganar un tráfico importante desde tus primeras campañas!
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"Gracias a las optimizaciones realizadas por los expertos de Oxatis, Google Shopping se ha convertido en una verdadera palanca para el desarrollo de nuestra actividad online. ¡El 30% de nuestro tráfico y el 30% de nuestra cifra de negocios provienen de este canal!"
Robert Hernandez – Medical-Hygiène
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Aprovecha el servicio Exportación hacia los comparadores de precios por los expertos de Oxatis.
Nuestros expertos te acompañan en la exportación de tus productos hacia los comparadores de precios y te aconsejan durante una sesión de formación a distancia:
> Análisis de tu catálogo (mapping, prerequisitos de los buscadores)
> Ayuda para la apertura de la cuenta cliente
> Activación de la exportación de tu catálogo hacia Google Shopping
> Coaching personalizado para acompañarte en la activación de la exportación hacia otro comparador de precios
¡Rellena el siguiente formulario si deseas aprovechar la oferta de 100 euros de regalo para usar en el comparador Ciao! ¡Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo lo antes posible!
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Te llamamos
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Prepara tus ventas sugestivas y complementarias
Ya estás presente en los comparadores y vas a empezar a atraer a nuevos clientes hacia tu tienda online. Una buena manera para rentabilizar tu adquisición y de aumentar la cesta media, es ofrecer ventas sugestivas en tus fichas de producto. Es algo que puedes hacer también, en muy pocos clics, en tu tienda online Oxatis mediante la funcionalidad “ventas sugestivas” y “productos complementarios”.
Fideliza a tus clientes
Este consejo es complementario al anterior: si tus clientes proceden de los comparadores, debes intentar fidelizarlos desde la primera compra. Debes darles ganas de regresar a tu tienda online para que no se vayan a la competencia, mediante programas de puntos, de patrocinio, etc.
Si todavía no has lanzado tu negocio online, contacta con nuestro equipo de expertos para recibir información sobre plazos y precios de tu tienda online, sin compromisos.
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