ERP significa: Enterprise Resource Planning. También conocido como Herramienta de gestión, permite dirigir la gestión comercial de la empresa. El sistema de ERP contiene, gracias a una base de datos común, funcionalidades que permiten coordinar las funciones comerciales, stock, contabilidad… lo que permite mejorar el rendimiento y optimizar los costes y recursos. Las soluciones de ERP permiten incorporar la logística en el proceso comercial.

Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes, las empresas tienden a incorporar una herramienta de gestión o CRM. Este tipo de herramientas permite a la empresa cruzar los datos de clientes y clientes potenciales para así ofrecer el mejor servicio.

Colaborador exclusivo de la solución Sage, la solución de e-Commerce Oxatis ha desarrollado una oferta de conectores adaptada a las necesidades de las PYMES. Actualización automática y sincronización de los pedidos, del catálogo y de los clientes… Oxatis, solución e-Commerce exclusiva para Sage, pone sus conocimientos y experiencia a tu disposición para acompañarte en tu proyecto de creación (o migración) de tienda online conectada a tu software de gestión comercial.

¡Haz como más de 1200 PYMES que ya disponen de una interfaz completa y automatizada y controla tu actividad directamente a través de tu ERP!

En este documento veremos:

• Las 5 ventajas principales de la integración de tu tienda online a tu software de gestión comercial.
• 3 niveles de integración del ERP y tu tienda online
• 2 casos de éxito de sitios e-Commerce conectados a una ERP

“Gracias al conector Oxatis, Dimetel obtiene resultados tan buenos como una empresa de 50 personas.” Pierre Lafon – director, Dimetel

Harcour, Commencal, Dimetel, más de 1200 PYMES confían en Oxatis para automatizar su actividad de comercio online. Software estándar (como por ejemplo Sage) o a medida, los conectores de Oxatis han sido desarrollados con los mejores creadores de software y te permiten disfrutar de una oferta de integración completa de tu software de gestión comercial a tu tienda de e-Commerce.

4 - Un caso de éxito de tiendas e-Commerce conectadas a un ERP:

COMMENCAL

“El conector nos facilita la administración de nuestra actividad.”

o Max Commençal/Con Oxatis desde 2010

o 50 empleados

o 15.000 bicicletas vendidas en 2016

o 4 idiomas y 5 monedas diferentes

o Showrooms, tiendas, distribuidores y minoristas en 50 países

o 7 sitios web conectados a su software de gestión comercial

Caso práctico:

El éxito de la actividad de Commençal recae en la gestión de un importante stock y de una logística impecable. Las bicicletas se fabrican en Taiwan y en Tailandia, los almacenes están repartidos en 3 continentes y los minoristas y las tiendas se encuentran en todo el mundo. Mas allá de la cantidad de canales de distribución, Commençal dispone de varios tipos de stock conectados a Sage: depósitos aduaneros, stock destinado a la comunicación, al marketing y a la prensa y otros reservados a particulares y a las tiendas.

Con cada pedido realizado en la tienda e-Commerce, el conector actualiza el stock en cada uno de los almacenes. Por ejemplo, en el stock europeo, si hay un pedido desde Inglaterra, los stocks de las tiendas de España, Francia y Alemania se actualizan y se sincronizan en tiempo real.

En cada etapa del pedido (pago, preparación y envío) la información del cliente y del pedido se actualizan en la cuenta del cliente y se sincronizan con el software de gestión comercial. El cliente puede seguir la evolución de su pedido y el envío gracias a un numero de tracking.

Hoy en día el 75% de la facturación viene de la tienda de e-Commerce y Commençal ha superado los 10,000 pedidos anuales a finales de 2016.