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Consejos de expertos

para tener éxito en e-commerce

Nuestro equipo de expertos en comercio online te da las claves de una estrategia eficaz para aumentar y optimizar tus ventas

El 62% de los consumidores prefieren comprar a través de la Red en rebajas (Webloyalty, 2015). Este año, crea tu tienda virtual y reinventa la comunicación de tu tienda de e-commerce para captar más tráfico durante las rebajas reduciendo tu presupuesto. Prepara las rebajas de verano de 2016: saca partido de las imágenes gratis, mejora la experiencia del cliente mediante la integración de nuevas funcionalidades, promociona tus descuentos a través de canales de comunicación adicionales y apuesta por el e-mailing, una potente herramienta que ofrece resultados inmediatos.

Prepara las rebajas de verano descubriendo 4 consejos prácticos para aumentar tus conversiones y limitar tu presupuesto en comunicación para las rebajas.

PUNTOS ESENCIALES:

1. Incita a la compra impulsiva: crea un universo específico para las “rebajas” con imágenes gratis.
2. Sorprende y limita el abandono de la compra: integra nuevas apps durante las rebajas.
3. Opta por la rentabilidad asociando tu estrategia de rebajas a nuevos ejes de comunicación adaptados a tu presupuesto.
4. Asegura el crecimiento de tu tasa de clics mediante campañas de e-mailing únicas.

4 maneras de aumentar tus ventas reduciendo tu presupuesto para las rebajas

01	Mejora la experiencia de cliente con imágenes específicas para las rebajas
"Un diseño web cuidado y atractivo a los ojos de los compradores para mejorar la conversión" Judit Prat - Mi boda bonita Utiliza los bancos de imágenes libres de derechos. El 40% de las personas son más receptivas a la información visual que la información textual (fuente: Boulevardduweb). Descarga gratis imágenes en Pixabay, Freepik, Gratisography, etc., e intégralas en distintos soportes: web, e-mailing, redes sociales. Desarrolla tu conversión ilustrando tus mensajes y tus descuentos con imágenes originales, pertinentes y gratuitas. Declina tus imágenes en varios formatos. Cada canal de comunicación presenta requisitos específicos en términos de peso y de tamaño de la imagen. Apuesta por la coherencia interna: adapta los distintos visuales a todos los canales de comunicación. En Facebook, la imagen de un enlace es de 1200x628 píxeles y, en Twitter, las fotos en la línea de actualidad deben ser, como mínimo, de 1024 píxeles de ancho. Actualiza tus imágenes de cobertura en las redes sociales durante las rebajas para comunicar a los internautas tu estrategia de precios.
Truco: Con el editor de imágenes de Oxatis puedes elegir la resolución de tus imágenes para optimizar automáticamente el peso de las mismas y conservar los resultados en tu web. Tinypng o Compressjpg te permiten comprimir más aún tus imágenes.

02	Aumenta tus ventas un 30% durante las rebajas dinamizando el recorrido de compra
Optimiza tu tienda gracias a las Apps de Oxatis. Aprovecha el tráfico generado durante las rebajas para ofrecer nuevas herramientas y fidelizar a tus visitantes optimizando la experiencia de compra. Instala la aplicación 'Ventas sugeridas' y duplica tus posibilidades de conversión. El presupuesto medio para las rebajas de verano de 2015 ascendía a 164€ (fuente: Netwave). ¡Este año, utiliza todo el presupuesto en tu web! Instala la aplicación 'Ventas sugeridas' de Oxatis para proponer a los internautas productos complementarios o de gamas superiores. Recomienda productos directamente en la cesta y aumenta así el importe medio de compra. Activa la aplicación 'Cesta dinámica' durante las rebajas y registra un 30% más de ingresos. Asociada a las ventas sugeridas, la aplicación 'Cesta de la compra dinámica' se convierte en un eje de crecimiento inmediato durante las rebajas. Los usuarios visualizan recomendaciones de productos en el pop-up de confirmación de compra y en el resumen del pedido. ¡Reduce el abandono de la cesta y utiliza esta aplicación para impulsar las conversiones!

03	Potencia tu tráfico probando 3 canales adaptados a tu presupuesto de rebajas
Apuesta por las redes sociales para reducir el coste de comunicación. El 96% de las marcas informan a su comunidad sobre las rebajas a través de las redes sociales (fuente: Actionco). Utiliza las diapositivas de Facebook para realizar un vídeo gratis que permita promocionar tus productos. Configura gratis el carrusel de Facebook: muestra 5 imágenes con un título y un enlace para dar visibilidad a los productos rebajados en el entorno de confianza de tu página de fans. Los posts patrocinados en las redes sociales son el recurso más utilizado por los vendedores para promocionar las operaciones de rebajas. Realiza publicaciones de pago para llegar a un mayor número de compradores potenciales. Gestiona la difusión de tus enlaces patrocinados sin perder el control sobre tu presupuesto. Prueba, como complemento, los nuevos soportes sociales en tiempo real para realizar vídeos de promoción de tus productos rebajados o de los próximos descuentos. ¡Snapchat y Periscope pueden resultar muy útiles! Llega a los usuarios de internet a través de Gmail. Creando una cuenta en Adwords puedes personalizar las plantillas prediseñadas por Google y publicar tus anuncios directamente donde los usuarios acceden con más frecuencia: directamente en su bandeja de entrada. Define tu audiencia de manera precisa a través de palabras clave que aparecen como título de los e-mails recibidos. De esta manera, podrás enviar un tráfico amplio hacia páginas de destino con tus productos rebajados. Integra Youtube como nuevo eje de comunicación. Youtube cuenta con 500 millones de usuarios activos. Esta red es la segunda plataforma de búsqueda de todo el mundo y representa una herramienta gratuita para ganar visibilidad. ¡Haz que tus rebajas sean virales! Comparte vídeos originales tipo tutorial o bien ofreciendo consejos. Consigue que los internautas los visualicen gracias a un contenido de calidad. Atrae aún más tráfico configurando la publicidad de la plataforma. Dirígete a internautas con un perfil interesante para tu negocio gestionando tu presupuesto previamente.

04	Aumenta la tasa de clics de tus campañas con una estrategia de e-mail diferente
¡Personaliza tus campañas! Un e-mail personalizado genera 6 veces más transacciones que un e-mail convencional (fuente: webmarketing.com). Lanza campañas de e-mailing para anunciar la llegada de las rebajas promocionando distintos productos depediendo del cliente y de su historial de compra. Utiliza Mailjet para segmentar tus campañas y apuesta por mensajes del tipo: 'fular rosa clásico -40%', por ejemplo, para Sofía, de 55 años, y 'deportivas de moda -20%', para Benjamín, de 25 años. ¡Marca la diferencia! Familiarízate con las plantillas de e-mailing de Oxatis para enviar los mensajes con la segunda y tercera ola de descuentos. Explota las funcionalidades que te ofrece Mailjet y prueba nuevos modelos de Newsletter. Personaliza estos modelos para cada mensaje enviado durante las rebajas. Apuesta por los gifs animados en tus e-mails y destaca varios productos rebajados sin alargar demasiado la newsletter. Prueba los vídeos: ¡funcionan! Potencia los clics incluyendo un vídeo en tus e-mails. Los e-mails con vídeo generan 3 veces más clics que los e-mails con imágenes. Haz una captura de pantalla de tu vídeo en pausa para que los internautas puedan visualizar el botón 'Play' y comprendan que pueden ver el vídeo al hacer clic. Inserta en la imagen el enlace hacia el vídeo, que puedes alojar en tu web o en una plataforma gratuita como Youtube.
Triunfa en las rebajas de verano de 2016 con un presupuesto reducido, ¡es el momento! > Trabja de manera conjunta las imágenes de todos los soportes de comunicación. > Desarrolla tu rentabilidad adaptando tus landing pages de rebajas a los mensajes publicados en las redes sociales o transferidos vía e-mailing. > Incita a la compra y asegúrate de que el internauta no te olvida. ¿Listos para superar los resultados del verano pasado?